Pelikaani Kasino toimii Maltan toimiluvan alaisuudessa, mikä on yksi tunnetuimmista että tiukimmin kontrolloiduista peliviranomaisista koko Euroopassa. Maltan Gaming Authority (MGA) antaa toimilupia ainoastaan sellaisille toimijoille, jotka täyttävät vaativat kriteerit asiakkaiden suojelun, reilun pelaamisen sekä taloudellisen luotettavuuden suhteen. Tämä lisenssi takaa, ettei jokainen pelimme on hyväksytty sekä auditoitu säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden kautta.
Käytämme SSL-salausta kaikissa tiedonsiirrossa, joka merkitsee ettei tietosi ja rahansiirtosi ovat kokonaan suojattuina kolmansilta toimijoilta. Tietoturvamme täyttää pankkimaailman standardit, että kaikki tallettamasi rahat säilytetään erillisillä tileillä, jotka ovat täysin erillisinä liiketoimintapääomasta. Tämä menettely takaa, ettei rahasi pysyvät aina saatavilla kotiutusta varten huolimatta siitä, mikä toiminnallemme käy.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvojan myöntämä lupa | Täysi laillisuus että säännöllinen ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittiinen pankkitason turvallisuus | Henkilökohtaiset sekä maksutiedot täysin turvassa |
| Erillään olevat pankkitilit | Pelaajien varat erillisinä yrityksen varoista | Rahat aina käytettävissä nostoon |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton testaus | Reilut ja ennustamattomat pelitulokset |
Pelikirjastomme sisältää yli 2 000 erilaista peliä maailman johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. virallinen sivusto tarjoaa kaiken vanhanaikaisista hedelmäslotteista moderneihin videokolikkopeleihin, kasaaviin pottipeleihin että kattavaan live-tarjontaan.
Slottivalikoimamme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Valikoimastamme löydät sekä perinteisiä kolmen rullaa omaavia klassikkoja että viiden rullan videoslotteja, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuspelejä sekä free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja asiakkaillemme.
Live-kasinossamme voit pelata aitojenkakajien krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla uusista pelaajista korkean panoksen pelaajiin. Kaikki livepelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme niin nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat tunnistetiedot suojatun portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat nostorajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua pelaajille, jotka kärsivät peliongelmia.
