Alustamme toimintafilosofia perustuu selkeän konseptin ympärille: tuoda asiakkaille korkealaatuista pelaamista vailla tarpeettomia kompromisseja. https://bet-alice.fi/ toimii kehitetty yhteistyössä toimialan parhaiden pelintarjoajien kera, joka varmistaa kattavan että teknisesti moitteettoman peliyttämisen.
Pelitarjontamme käsittää yli 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, ne ovat lajiteltu selkeästi luokkien avulla. Pöytäpelien fanit löytävät meiltä 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä että monipuolisen valikoiman pokeria ja baccaratia. Live-pelitilassamme pyörii arviolta 180 toimivaa pelipistettä, mitä hallinnoivat koulutetut krupieerit välittömästi.
Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi pelkästään vahvistetun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Kirjastomme kattaa pelejä sellaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelituote on tutkittu ulkopuolisesti ja hyväksytty reiluuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Alustamme operoi Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta tarkastuksesta ja kriteereistään, mitä luvan hankkimiseksi vaaditaan.
Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka tarkoittaa pankkien tietoturvaa. Noudatamme samoin kaksivaiheisen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, ne saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Tämä varmistaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty omistaja kykenee suorittaa nostoja taikka oleellisia muutoksia profiiliasetusten.
Mahdollistamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, ne käsittävät tavalliset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, näissä käsittely on 1-3 pankkipäivää.
Nostokomennot prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-lompakoihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset tulevat tavallisesti 2-6 tunti vahvistuksen jälkeisenä. Pankkimaksujen osalta summa ovat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen kotiutuksen kohdalla teemme identiteetin todennuksen, mikä kykenee kasvattaa käsittelyä 48 tuntiin.
Bonusmallimme toimii rakennettu kolmiportaiseksi: aloitusbonus tuoreille pelaajille, viikoittain tulevat kampanjat toimiville asiakkaille ja VIP-ohjelma vakituisimmille pelaajille. Kaikki kampanjat sisältävät ymmärrettävät panostusvaatimukset, jotka ovat esitetty läpinäkyvästi termien yhteydessä.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kellon pyörittäin suomalaisella tuella. Tarjoamme kolme ensisijaista tukikanavaa: live-chatti, sähköposti että puhelintuki. Live-chat vastaa tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, joka toimii vahvistettu ulkopuolisen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Tämä tieto nojaa ohittaneiden kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme kattaa kattavan UKK-osion, mikä sisältää lähes 200 eniten kysyttyä tiedustelua kahdeksassa erilainen osiossa. Hakulomake parantaa tiedon löytämistä joutuisasti ilman asiakaspalvelun rasittamista tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, muun muassa maksupulmat sekä tekniset ongelmat, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, joka selvittää asian yleensä 4 tunnin aikana.
Kasinomme korostuu kilpailijoista yhdistämällä IT asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston että asiakaslähtöisen huollon. Lakkaamaton kehittäminen sekä vastaanottaminen käyttäjien kommentteja varmistavat, että säilymme alan kärjessä tarjoten optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen suomalaisten käyttäjille.
