Sisältö

• Pelikirjastomme Erityispiirteet
• Suojattu Pelaaminen ja Toimilupa
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä että Kampanjat
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Alustamme toimintafilosofia perustuu selkeän konseptin ympärille: tuoda asiakkaille korkealaatuista pelaamista vailla tarpeettomia kompromisseja. https://bet-alice.fi/ toimii kehitetty yhteistyössä toimialan parhaiden pelintarjoajien kera, joka varmistaa kattavan että teknisesti moitteettoman peliyttämisen.

Pelitarjontamme käsittää yli 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, ne ovat lajiteltu selkeästi luokkien avulla. Pöytäpelien fanit löytävät meiltä 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä että monipuolisen valikoiman pokeria ja baccaratia. Live-pelitilassamme pyörii arviolta 180 toimivaa pelipistettä, mitä hallinnoivat koulutetut krupieerit välittömästi.

Pelintarjoajien Elite

Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi pelkästään vahvistetun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Kirjastomme kattaa pelejä sellaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelituote on tutkittu ulkopuolisesti ja hyväksytty reiluuden turvaamiseksi.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Tarjoajat

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Turvallinen Pelaaminen että Lisenssi

Alustamme operoi Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta tarkastuksesta ja kriteereistään, mitä luvan hankkimiseksi vaaditaan.

Kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka tarkoittaa pankkien tietoturvaa. Noudatamme samoin kaksivaiheisen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, ne saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Tämä varmistaa, ettei yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty omistaja kykenee suorittaa nostoja taikka oleellisia muutoksia profiiliasetusten.

Hallittu Gaming Etusijalla

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittain tai kuukausittain
• Häviörajan määrittely varjelemaan pelibudjettia
• Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa peliajan ajasta
• Itsesulkumahdollisuus välittömästi taikka määräajaksi
• Linkit ammattilaisiin pelihaitan hoitoon
• Seurantatyökalut, jotka ilmoittavat tulokset että tappiot selkeästi

Maksumenetelmät sekä Nostot

Mahdollistamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, ne käsittävät tavalliset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, näissä käsittely on 1-3 pankkipäivää.

Nostokomennot prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-lompakoihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset tulevat tavallisesti 2-6 tunti vahvistuksen jälkeisenä. Pankkimaksujen osalta summa ovat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen kotiutuksen kohdalla teemme identiteetin todennuksen, mikä kykenee kasvattaa käsittelyä 48 tuntiin.

Tarjousjärjestelmä sekä Kampanjat

Bonusmallimme toimii rakennettu kolmiportaiseksi: aloitusbonus tuoreille pelaajille, viikoittain tulevat kampanjat toimiville asiakkaille ja VIP-ohjelma vakituisimmille pelaajille. Kaikki kampanjat sisältävät ymmärrettävät panostusvaatimukset, jotka ovat esitetty läpinäkyvästi termien yhteydessä.

VIP-järjestelmän Tasot

1. Bronze: Perustarjous ja 10% cashback viikoittain
2. Silver: Pikaset rahansiirrot ja dedikoitu yhteyshenkilö
3. Gold: Henkilökohtaiset bonukset että oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platina: Parhaat rajoitukset, välittömät rahansiirrot sekä luksuslahjat
5. Timantti: VIP-reissut, premium-tilaisuudet sekä räätälöity asiakaskokemus

Tukipalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kellon pyörittäin suomalaisella tuella. Tarjoamme kolme ensisijaista tukikanavaa: live-chatti, sähköposti että puhelintuki. Live-chat vastaa tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, joka toimii vahvistettu ulkopuolisen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Tämä tieto nojaa ohittaneiden kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.

Kotisivumme kattaa kattavan UKK-osion, mikä sisältää lähes 200 eniten kysyttyä tiedustelua kahdeksassa erilainen osiossa. Hakulomake parantaa tiedon löytämistä joutuisasti ilman asiakaspalvelun rasittamista tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, muun muassa maksupulmat sekä tekniset ongelmat, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, joka selvittää asian yleensä 4 tunnin aikana.

Kasinomme korostuu kilpailijoista yhdistämällä IT asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston että asiakaslähtöisen huollon. Lakkaamaton kehittäminen sekä vastaanottaminen käyttäjien kommentteja varmistavat, että säilymme alan kärjessä tarjoten optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen suomalaisten käyttäjille.