Toimintamme perusteet rakentuu lailliseen Curaçaon peliviranomaiselta saatu hankittuun toimilupaan, tämä turvaa tiukkojen maailmanlaajuisten normien täyttämisen kaikessa toiminnassamme. Koningbet Casino Suomi hyödyntää 256-bittisen SSL-kryptausta kaikkien siirtojen varmentamiseksi, tämä on samalla tasolla kuin pankkiteollisuuden turvallisuutta. Noudatamme täysin KYC-protokollia (Know Your Customer), joilla takaamme vastuullisen pelaamisen ohjeistukset ja estämme rahanpesun.
Teknologiset järjestelmämme valvotaan jatkuvasti riippumattomien kolmannen tahon tahojen toimesta, ja jokainen pelien lopputulokset nojautuvat sertifioituihin satunnaisuusgeneraattoreihin (RNG). Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot säilytetään turvassa erillisellä palvelimella, ja emme koskaan näitä tietoja missään tilanteessa luovuteta kolmannen tahon toimijoille ilman selkeää lupaa.
Pelikirjastomme kattaa yli kaksituhatta viisisataa erilaista pelivaihtoehtoa alan parhaimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyötahoinamme mukana ovat teollisuuden huippunimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming Gaming ja Playn GO. Tarjoamme monipuolisen valikoiman slottimuita vanhanajan klassikkokolikkopeleistä edistyksellisiin videoslot-peleihin, missä löytyy kasvavat jackpotit ja ennennäkemättömät bonusominaisuudet.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live- Casino | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.6% |
| Vedonlyönti | 120 + lajia | Oma sisäinen järjestelmä | N/A |
Live Casino -tarjontamme palvelee läpi vuorokauden esittämällä aitoja dealers suomalaisille pelaajille. Ruletissa, blackjack-pöydissä ja baccarat-peleissä löytyy useita vaihtoehtoisia vaihtoehtoja, mukaan lukuun ottamatta VIP-pöydät korkeampien panoksien kanssa. Pelitarjontamme täydentyy viikottain uusilla julkaisuilla.
Peliympäristömme esittää ainutlaatuisia funktiota, joiden parantavat kokemusta merkittävästi. Käyttäjät pystyvät lisätä lempipelinsä omaan kokoelmaansa, käyttää harjoitustilaa ilman tarvetta rekisteröitymisvaatimusta ja osallistua turnausjärjestelmää, jossa kilpaillaan päivittäisten voitoista. Mobiilivariantti on täysin optimoitu pelaamaan ongelmitta kaikkien päätelaitteilla ilman tarvetta erillistä sovellusta.
Toimitamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajille mukautettuna. Käytössämme on kaikki tavallisimmat luottokortit, sähköiset lompakot että pankkisiirrot. Miniminostosumma on kaksikymmentä euron ja yläraja 5000 euroa per kerta VIP-pelaajille. Hoidamme kotiutukset 24 tunnin tunnin sisällä, ja monien sähköisten lompakoiden kohdalla varat tulevat tilille jopa vain muutamalla tunnissa.
Ei peri maksuja talletuksista eikä tai nostoista, tämä muodostaa suuri edullisuus pelaajillemme. Kaikki maksutapahtumat suoritetaan euromääräisinä, joten valuuttakurssikuluja ei muodostu Suomen käyttäjille. Vahvistettu by Visan ja Mastercard turvakoodit tekniikat takaavat maksutapahtumien turvallisuuden.
Ensikertaiset asiakkaat hankkivat edullisen tervetulobonuksen, joka kattaa kolmelle alkuperäiselle talletukselle. Bonussummien kierrätysehto on ainoastaan 35-kertainen, tämä vastaa alan standardia ja muodostaa edullinen suhteessa kilpaileviin toimijoihin. Kanta-asiakasohjelma tuottaa aktiivisesti pelaavat käyttäjät uskollisuuspisteillä, joita voi muuttaa bonusvaroiksi tai ilmaiskierroksiksi.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät ja ymmärrettävästi esitettynä kunkin tarjouksen yhteydessä. Peruutusmahdollisuus löytyy jatkuvasti saatavilla, mikäli pelaaja aikoo siirtää saldoaan ennen kuin kierrätysehtojen täyttymistä.
Asiakaspalvelumme palvelemme suomen kielellä jokaisena vuorokausi klo aamuyhdeksästä aamuyöhön suoran chatin avulla. Sähköpostvastaus toimii läpi vuorokauden, ja vastausaikamme on keskimäärin yleensä alle neljän tuntia. Olemme myös panostaneet monipuoliseen yleisesti kysyttyjen kysymyksiin osioimme, mikä vastaa 95 % kaikista yleisistä kysymyksistä ja tulee vaivattomasti saatavilla sivustollamme.
Tukihenkilöstömme ovat hyvin koulutettuja peliteollisuuden ammattilaisia, jotka henkilöt kykenevät auttaa teknisluontoisten asioissa, bonusasioissa ja maksuihin liittyvissä kysymyksissä asioissa. Toimitamme myöskin puhelinpalvelun kotimaisille asiakkaille arkisin, mikä on epätavallista toimialalla ja kertoo panostuksemme korkealaatuiseen asiakaspalveluun.
